クレジットカード付帯の旅行保険、有効化を忘れ1万2000ドルの損失を被るケースが多発
日本旅行を控えていたオーストラリアの夫婦が、網膜剥離による緊急手術で旅行をキャンセルし、1万2000ドルの損失を出しました。クレジットカード付帯の保険があったものの、事前の「有効化」手続きを怠っていたことが原因です。
オーストラリアのメルボルンに住む61歳の女性は、1万7000ドルを投じて計画した日本旅行の約1ヶ月前に網膜剥離を発症しました。医師から飛行機の搭乗を禁じられたため旅行のキャンセルを余儀なくされましたが、利用していたクレジットカード付帯の旅行保険が適用されず、多額の費用を自己負担することになりました。
このカードにはキャンセル補償が含まれていましたが、規定により旅行前にアプリや電話での「有効化」手続きが必須でした。夫婦は例年通り出発直前に手続きを行う予定でしたが、発症時点では未完了だったため、遡っての適用は認められませんでした。また、別途加入していた保険も補償上限が低く、損失をカバーしきれませんでした。
オーストラリアの主要銀行では、近年クレジットカード付帯保険の規定変更が相次いでいます。専門家は、かつて自動付帯だった保険が、現在は利用額の条件や事前の有効化手続きを求めるケースが増えていると指摘します。海外メディアは、旅行予約と同時に保険の適用条件を確認し、早めに手続きを済ませることが重要だと警鐘を鳴らしています。
“What was included a year ago may not be included today, and some policies require travellers to activate cover or meet spending thresholds before they’re eligible.”
1年前に含まれていた補償が現在は対象外となっている場合があり、一部の保険では旅行者が補償を有効化したり、利用額の条件を満たしたりしなければ適用されません。
— thenewdaily.com.au
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